HALO!

-

Halo! Berikut profil singkat mengenai diri saya:





Nama: Harjani Rezkya Putri
Nama Panggilan: Jani
Tempat/Tanggal Lahir: Jakarta, 17 Mei 1997
Pekerjaan: Mahasiswa SI jurusan Teknik Industri Universitas Indonesia
Email: harjani.rezkya_ti2015@yahoo.com
Pengalaman organisasi dan kepanitiaan: Staff Keuangan BEM FTUI 2016, Staff Kreasi Mahasiswa Ikatan Mahsiswa Teknik Industri 2016,Wakil kepala bidang Marketing & Communication Seminar Pengembangan Wawasan Industri 2017
Pencapaian: 3rd place Binus University Business Case Competition, Top 15 Finalists ITB Technopreneur Summit

Akhir kata, blog ini nantinya akan dipenuhi dengan ulasan dari jurnal-jurnal terkait Management Information System. Selamat membaca dan semoga memberikan manfaat ya!


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Pentingnya Implementasi Sistem Enterprise Resource Planning

-
Image
Sistem informasi perusahaan menawarkan platform untuk meningkatkan efisiensi kerja perusahaan. Sistem informasi banyak digunakan di daerah yang berbeda dan meningkatkan efisiensi kegiatan perusahaan.Perkembangan teknologi informasi global dan iklim pasar yang kompetitif telah mendorong banyak perusahaan untuk mengubah bisnis mereka. Sistem informasi adalah sekelompok komponen yang dapat meningkatkan daya saing dan mendapatkan informasi yang lebih baik untuk pengambilan keputusan. Akibatnya, banyak organisasi memutuskan untuk menerapkan S I dalam rangka meningkatkan efektivitas dan efisiensi organisasi mereka. Namun, kurangnya kesadaran akan berbagai masalah menantang seputar proses implementasi dapat menjadi masalah bagi keseluruhan proses. Lebih jauh lagi, masalah kurangnya isu sukses utama nampaknya menjadi hambatan serius bagi proses implementasi sistem informasi. Implementasi SI membuat perubahan signifikan pada pengelolaan proses bisnis. Isu menilai keefektifan implementa...
Read more

Peran Proses Manajemen Pengetahuan dalam Pemulihan Layanan: Studi Kasus Perkeretaapian Nasional Mesir

-
Image
 Pengetahuan pelanggan merupakan aset organisasi yang penting. Organisasi akan memanfaatkan dan mengelola pengetahuan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Hasil penelitian saat ini menunjukkan bahwa proses manajemen pengetahuan pelanggan memiliki dampak positif dan signifikan terhadap pemulihan layanan suatu perusahaan di sektor jasa. Proses manajemen pengetahuan pelanggan memiliki efek positif dan signifikan terhadap masing-masing dimensi pemulihan layanan. Oleh karena itu, ketika sebuah organisasi menjalankan proses manajemen pengetahuan pelanggan secara efektif, akan terlihat pada: a) kemampuannya untuk memberikan permintaan maaf yang sesuai dan diinginkan kepada klien atas kejadian kegagalan layanan; b) keberhasilannya dalam memecahkan masalah dan dapat menghadapi pelanggannya; c) keberhasilan karyawan dalam menangani pelanggan secara tepat; dan d) kemampuannya untuk menyediakan penjelasan yang masuk akal dan terus diperbarui untuk setiap kegagalan layanan dan ap...
Read more